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华为watch1代触点充电问题

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   发表于 2017-9-5 22:13:12 属地未知 来自:浏览器
我算不上华为控但至少是一个忠实的华为客户,从荣耀6到M7再到M8,今年3.4月份间入手watch1代一只,到7月份的时候已很难充进电了,8.25拿手表到华为售后,华为售后说不能确定手表能否保修,要拍照给厂家。一天后答复我说不能保修,因为我使用不当触点腐蚀!我勒个去,才用了4个月的手表啊,保修期还有大半年!居然说我使用不当?手表除了能戴在手上还能怎么用?请大华为告诉我!这明明是设计缺陷和质量不过关啊,花近2000元钱只能用4个月!有那个手表说夏天不能戴的,夏天出汗还不能戴了,这就是说明书上说的在特定的环境表现出的防水防尘,这就符合国标的IP67类要求?事后多次联系华为客服都没有给予解决问题,甚至敷衍的回复都前言不搭后语,华为请给一个忠实客户一个说法!
评论3
   发表于 2017-9-7 09:03 属地未知 来自:HUAWEI NXT-AL10
打400帮我转售后,售后说厂家说不保修,踢来踢去的踢,还说是人为,不给保修!
   发表于 2017-9-7 14:01 属地未知 来自:HUAWEI NXT-AL10
是的,他们说他们手表出厂经过检查的,没问题,是人为原因,反正就是不给保修。
   发表于 2017-10-2 17:55 属地未知 来自:HUAWEI NXT-AL10
感谢前辈指点,通过多次拨打深圳的12315和我们本地的12315,明显感觉到深圳的12315的偏向性,最终通过本地的12315,让华为售后给我免费更换了。
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