手环突然不计步了

如题，昨天还正常使用，今早起来，出去溜了一圈，回来洗脸时才发现计步为0。昨天晚上睡前洗了个澡，没摘手环，这个不至于弄坏吧，其他功能都正常。希望来个真正能指出问题的人，或是有一样问题，能讨论解决的人。别来格式化复制粘贴回复，别来恢复出厂设置等没营养回复，都试过了，别来让我去反馈贴什么的，那里都屏蔽别人的问题，一点也不透明，反馈个问题怕看啊，那是不是说有**很多问题。本来准备买小米手环的，买荣耀9的时候看到有带手环的套餐，想着原配总比其他家的配着合适，才买了这个，用了不到一个月，你给我出这问题。
还有，第一次充满电用了快20天，这次用了不到一个礼拜，就剩20%的电了，这是个什么鬼！