荣耀7系列常见问题FAQ

—————荣耀7系列常见问题FAQ—————

√荣耀7具体规格参数？

请粉粉参阅 荣耀7规格参数表

√荣耀7何时开卖？

7月1日10:08，华为商城&京东同步开启预约。

√荣耀7有多少个版本？

荣耀7分为移动版、电信双4G、全网通三个版本。

√荣耀7售价是多少？

移动版售价为1999元,电信版双4G为2199元,全网通为2499 元。

√荣耀7有指纹识别功能吗？

有

√荣耀7电池容量多大？

3100mAh 运用智电2.0技术，中度使用，1天半，杠杠的！

√荣耀7屏幕是多少寸的？

5.2寸 JDI 显示屏

√荣耀7手机尺寸多大？

143.2x71.9x8.5m

√荣耀7后置摄像头多少像素？

后置摄像头为2000万像素。

√荣耀7自拍摄像头多少像素？

前置800万像素

√荣耀7左侧的独立按键有什么作用？

左侧独立按键为荣耀独创智灵键

√荣耀7主屏分辨率是多少？

1920 x 1080像素

√荣耀7有哪些颜色？

移动版和电信双4G版有冰河银和典雅灰，全网通版独有香槟金色。

√荣耀7的GPU是什么型号？

Mali-T628 MP4

√荣耀7电池可以拆卸吗？

一体集成电池，没办法拆卸!

√荣耀7前置摄像头旁的灯有什么作用？

前置摄像头配备柔光灯，助你自拍无忧！

√荣耀7支持双卡双待吗？

支持！

√荣耀7还是采用虚拟按键吗？

是的。

√美食模式是什么模式？

荣耀7拍摄时可以自动识别美食，让排出的美食照片更加诱人。

√荣耀7指纹识别有哪些作用？

支持指纹解锁、指纹支付、下拉触控板看通知，双击清除通知；拍照界面长按指纹，即快速拍照；长按指纹可接听电话、关闭闹钟。

√荣耀7有那些拍摄功能？

美食模式、流光快门、慢动作、个性化滤镜、除雾滤镜、延时摄影、魅我功能。

√全金属机身会影响荣耀7的信号吗？

荣耀7搭载Signal+：彻底解决金属机身的“死亡之握”！

√WIFI无法关闭

在设置界面，重新关闭一下WIFI试一下，如果还不行，请用户重启一下手机

√WIFI无法连接到路由器

首先确认输入的密码是否正确，输入密码正确的情况下，关闭/打开WIFI做一下尝试，如果还不行，请重启一下路由器，并确认当前已经连接到路由器上的终端数量。

√灭屏后WIFI下载停止

为了节约用电，在灭屏后做了对应的省电优化，用户可以在WIFI高级设置中选择从不，并插上从充电器进行下载操作。

设置->WLAN->高级->在休眠状态下保持WLAN连接

√WIFI MAC地址显示“不可用”

MAC地址是在wifi打开的情况下由驱动从NV中读出的。如果开机时WIFI是关闭的，驱动不会做初始化动作，也不会读这个NV，就会显示“不可用”。 重新打开WIFI，就可以显示了。如果打开WIFI后，识别到还是显示“不可用”请用户重置一下手机。

√唤醒屏幕按电源键没反应，有时点击电源键无法亮屏，按键有时会失灵

看下是否去掉保护套后可行，如果是的话，可能加保护套后需要按压力量大些

√第三方应用出现异常

操作系统是Android 5.0。某些第三方应用未适配Android 5.0，所以会有一些显示、操作、闪退、卡死的问题。这个不是手机问题 ，而是软件自身的问题。

√设置了默认输入法为第三方输入法后，可能会出现被更改为华为输入法的问题

原因是该第三方输入法出现了高耗电的状况，导致省电管理的程序清除了该输入法。

解决方法：

1.在省电管理->后台耗电应用中，一键结束时，不要勾选第三方输入法

2.第三方输入法可能不是最新的版本或者出现了问题，导致产生了高耗电，请用户更新或者卸载第三方输入法

√手机的发热是不是质量问题？

手机发热的原因有很多，比如电流过大、网络环境不稳定、环境温度高等，和手机自身质量没有直接关系，我们产品的任何一个设计都是精雕细琢的，极致纤薄的外形加上四核的处理器，都是为了使您使用时可获得美好的工作和娱乐体验，并且还设计了华为独有的节电技术和过热保护电路，保护了手机的安全，请您放心使用。提醒您一个小窍门，您可以选择主界面右下方的按键随时清理后台运行的程序，这样会有效改善发热。或者使用省电管理功能。

√手机不充电，充电慢，看视频玩游戏手机温度较高、发热时充电慢问题

请按以下步骤确认

1）首先看下充电插板是否是好的或者充电器插入是否到位；

2）确认是否使用标配充电器，如果不是请更换一个充电器看是否充电器问题；

3）是否因为手机太热：华为手机特有的热保护优化设计，当手机温度较高时，考虑到用户手感舒适度，会限制充电电流，您可以将手机的应用如视频、游戏等关闭，或者关机，当温度下降后，充电会重新恢复。

√通话时有时候会出现断续、一方或双方听不到声音

1.在信号较弱的地方出现通话间歇性地中断，是网络问题导致，属于正常现象。

2.请确认对方手机信号状态，若较差，也可能导致断续单通问题；请将网络模式切换至2G（设置->移动网络->网络模式->仅2G），观察打电话是否还会有断续。

3.请尝试在信号正常的环境下使用，若仍存在问题，请到华为服务网点检测是否为质量问题。

√音乐外放声音偏小

1.请先确认是否将“设置->声音->音量”中所有模式音量调至最大;

2.请更换一些声音响的歌曲测试是否音源问题，如铃声中的“Huawei Tune”;

3.若以上方法都无法解决，请到华为服务网点检测是否为质量问题；

√听筒声音小

1.若在噪声较大环境下使用，主观会感觉声音小；

2.请适当地调整握姿，将耳朵对准听筒，可有效提升音量；

3.请确认在正常环境下使用时，听筒音量是否正常，若仍存在问题，请到华为服务网点检测是否为质量问题。

√喇叭听音乐会出现杂音

请确认耳机模式播放该音乐是否也有杂音，若仍有杂音，表明所播放的音源存在问题；

若耳机播放无杂音，请到华为服务网点检测是否为质量问题

√为什么夜晚拍照颗粒感强？

夜晚拍照时受光线限制图片亮度会比较低，为了让用户能够看清楚更暗的细节，手机上加大了ISO设置提高照片亮度，增加亮度的时候噪声点也会加重。如果不提高亮度则我们看不清暗处的细节，提高亮度后虽然噪声大一些但可以看清楚细节，两者取舍我们倾向于提高亮度。

√为什么拍摄夜晚的景色，即使使用了闪光灯，画面还是不亮？

手机上后置led补光灯的亮度是有限的，所以对于远处的夜景，即使使用闪光灯拍照也是无法照亮整个场景的。这是正常的。另外使用闪光灯时也要注意您的手指或者其他手机上的装饰件不要遮挡到光线，否则也会造成拍出的画面不清晰。

√为什么使用闪光灯拍照会出现红眼？

夜晚使用闪光灯拍照时很容易出现红眼，原因是由于环境亮度低时，人眼瞳孔变大，闪光灯的光射入人眼后会将眼底的血管照出来，所以出现红眼。这一现象可以通过在拍照前注视较亮的光源一会，使瞳孔收缩一些来避免。不是问题。

√为什么有的时候闪光灯拍出照片会蒙成一片？

发生这种问题的时候有可能：1.是因为你的手放在了闪光灯的附近，手指作为一个反射面会反摄一定的光，会造成camera的画面对比度不好。移开手指后再拍摄照片画面不蒙了，就说明是这个问题造成的。2.有可能用户使用的pc外壳在闪光灯的附近，形成一个较大的光的反射面造成，摘掉PC壳，画面就正常了。说明是这个原因。