荣耀盒子遥控没反应！！！

并不是遥控器坏了，没坏！！没坏！今天突然用不了了，只有待机键有用，华为手机自带的红外线遥控器也用不了，盒子上的指示灯有反应，但是界面就是不动，重启电源没用，重启路由器没用，出厂设置都恢复不了，3个遥控器都没反应，进入第一个待机界面就没用了，而且用鼠标连接以后，进入高级设置，所有按钮都是空白以前，重置界面没反应