我的荣耀盒子m321直播播一会儿就卡

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-18 11:18:11

新买的盒子，第一个有问题，第二个换回来，看直播播一会儿就卡，用小薇直播，电视加2.0，我一会儿就卡一下，客服推给售后，售后推给客服。无语！用手机和平板儿两个软件看，很顺畅，没有问题！请问谁能知道这是怎么回事？wifi没问题，客服让我恢复过出厂设置！

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-18 11:45

难道只能用软解压看吗？

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-29 12:08

京东

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-29 12:12

现在问题解决了，前两天盒子升级系统145，小薇直播不卡顿了，但遥控器还是不太好使！可能还是系统优化还需要改进！

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-29 12:13

京东的华为盒子客服简直就是菜鸟笨蛋，问啥啥不知！无语

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-29 12:15

请问你不看电视的时候需要拔掉盒子的电源吗？一直插着待机可以吗？长时间会对盒子有影响吗？待机的时候手摸它温温的。

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-29 17:25

不是，是硬件与软件不匹配，优化不好，现在升级到145，就不会卡了

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2016-11-29 17:26

这个盒子有电源吗？遥控器上那个电源，其实是待机键。关了，盒子还是在通电。

荣耀粉丝24477833 · 发表于 2017-1-18 17:31

关生一帆风顺发表于 2016-12-18 11:15
谁知道解决办法啊，求助

没遇到过这种情况啊