华为钱包无法验证指纹支付

发表于 2016-9-12 12:55:53

本帖最后由凯凯越越于 2016-11-10 06:45 编辑

荣耀研发后台已经修改，可以正常使用了，谢谢各位华为钱包无法验证指纹支付

发表于 2016-9-12 13:11

cnshaobo 发表于 2016-9-12 12:59
换4G信号试试，不行的话在钱包中提交反馈，带日志。

都试过，去了售后也弄不清楚，反馈上去了，研发打来电话说没碰到过，就是建议换机，我想能测试出来不换机最好了，谢谢你，

发表于 2016-9-12 13:12

cnshaobo 发表于 2016-9-12 12:59
换4G信号试试，不行的话在钱包中提交反馈，带日志。

怎样提交带日志的反馈

发表于 2016-9-12 13:13

cnshaobo 发表于 2016-9-12 12:59
换4G信号试试，不行的话在钱包中提交反馈，带日志。

现在是钱包里的卡想移除也没办法操作

发表于 2016-9-12 13:19

cnshaobo 发表于 2016-9-12 13:13
华为钱包，我的，问题与建议，默认是勾选日志的

已经提交，谢谢。我的这手机还发现不能指纹关联华为帐号，也是失败华为钱包无法验证指纹支付

发表于 2016-9-12 13:21

cnshaobo 发表于 2016-9-12 13:16
先打电话销虚拟卡，然后恢复出厂设置。然后重新绑定卡片

我换机前移除了卡片，在这个手机上进入就这样

发表于 2016-9-12 13:22

cnshaobo 发表于 2016-9-12 13:16
先打电话销虚拟卡，然后恢复出厂设置。然后重新绑定卡片

现在打哪个电话销虚拟卡片

发表于 2016-9-12 14:36

cnshaobo 发表于 2016-9-12 13:54
换机前注销过就不用打了。
如果没注销就打银行电话，和办理银行业务是一样的。找人工客服。
你这个指 ...

在设置。指纹，指纹管理，关联华为帐号，换过机后好几个出现同样的问题

发表于 2016-9-12 14:45

cnshaobo 发表于 2016-9-12 14:40
那应该是你的设备或者软件问题，我关联指纹，成功

因为我换机当天晚上就发现了，第二天去售后。他们也没办法，后来说是硬件问题。出现这种问题的有几个和我一样。也是换机用户，

发表于 2016-9-12 15:24

回复 18 楼版本和配置我的和你一样