mate8指纹识别没有反应

我的mate8今天突发状况，指纹识别没有反应了，也没有报错那种振动了，看了设置里也没有这个菜单了，请问如何解决？也清理了内存了。

星空路 发表于 2016-8-22 18:23
你好，重启手机看看，如不行建议去售后检测一下。有可能是硬件问题

重启是第一考虑，普通重启，按住电源键10s强制重启，都没有用。

dere小熊 发表于 2016-8-22 18:34
亲爱的楼楼，你的指纹选项也不见了呀？你先尝试下重启看怎么样，不行的话恢复出厂设置试试，还是不行的话去 ...

恢复出厂设置是个大工程啊！

开天老陈 发表于 2016-8-22 18:36
重启是第一考虑，普通重启，按住电源键10s强制重启，都没有用。

这么多手机应用数据真是麻烦啊！