清后台才能上网

我得mates不知道从什么时候起，开启同花顺或者微信此时正常。如果聊完微信，看完股票锁屏后再开，就无法联网，股票不刷新，微信不能收发信息。必须清除后台才能继续上网。不知道如何解决这个问题。求助！{:6_152:}{:6_152:}

顶啊，今天打了售后电话，小姑娘也没什么好办法，期待大神