手机 APP通知铃声总是被篡改或者消失怎么办？

好几个app应用设置好专门的通知铃声，又被自动篡改成系统铃声，有时候直接听不见收不到消息。怎么更改？app的铃声文件不见了？？？

楼主您好，关于您反馈APP的通知铃声会消失，您是下载的铃声来设置APP的通知铃声还是系统自带的铃声呢~APP的铃声不见了，您在文件管理中是否可以找到呢~

我之前也遇到过，然后有次反馈给我打电话让我重新恢复设置，确实好了，但是很多习惯性的设置还得慢慢设置回来

这到底是手机问题还是。app问题？每天早上起来都要重新设置一遍？

HONOR2211145427911 发表于 2022-12-8 08:11
这到底是手机问题还是。app问题？每天早上起来都要重新设置一遍？

楼主，您好。小花看到您反馈的这个问题有专人与您联系过，是还是没有解决您的问题吗？如果是这样，还请您查看一下私信哦~

我直接闹钟和来电铃声都给我改成默认了，本地音乐还识别不了

HONOR2201186876342 发表于 2022-12-15 22:24
我直接闹钟和来电铃声都给我改成默认了，本地音乐还识别不了

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的。您看是否是重启、系统升级、开关机后，手机未解锁的情况下，铃声（如来电铃声，闹钟铃声）变为系统默认铃声呢。若是的，为了保证您的个人信息安全，重启/开关机后未解锁时，手机文件处于加密状态，应用无法访问，所以无法读取下载的铃声，只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作，后续铃声即为您设置的自定义铃声。

HONOR2201186876342 发表于 2022-12-15 22:24
我直接闹钟和来电铃声都给我改成默认了，本地音乐还识别不了

关于您指的本地音乐识别不了，请问是手机无法播放本地音乐嘛，若是的，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.麻烦请使用其他播放器尝试能否正常播放。如果使用系统自带的播放器和其他播放器均无法播放或者播放异常，可能是播放器对文件编码格式不兼容，请尝试使用其它编码格式的文件播放。
2.麻烦请确认手机是否支持要播放的音乐、视频的文件格式。如果是手机不支持的文件格式则无法播放，请尝试更换其他格式的文件进行播放。
3.如果所有播放器均无法正常播放，请尝试将文件复制到其他设备上进行播放。如果仍无法正常播放，则可能是该文件本身已经损坏或者不完整，请尝试播放其它文件。

HONOR2201186876342 发表于 2022-12-15 22:24
我直接闹钟和来电铃声都给我改成默认了，本地音乐还识别不了

4.麻烦请关闭后台应用或者重启手机后再尝试。较多的后台应用会耗费较大内存，造成音乐、视频播放时卡顿。
5.建议您进入设置，搜索并进入软件更新，点击检查更新，检测是否有新版本，如果有请将系统升级至最新版本尝试。
若不是，还请及时联系澜澜哟~
ps：系统升级/版本更新一般不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

确实恶心，每天设置铃声，铃声文件总是消失，太烦了