荣耀手机问题记录 2022-6-2

# 荣耀手机问题记录


## 一、 坐实的问题
1. 系统更新后好多系统(手机自带且无法卸载的)软件仍旧需要手动更新
2. 《我的荣耀》APP已经不是我的荣耀了，反馈问题的入口也找不到了，好不容易找到了，填写完了还反馈不了。
3. 《我的荣耀》APP点击我的互动闪退；
4. 定制版的《夸克浏览器》无法正常使用，360手机极速浏览器 也无法使用了；
5. 更新完成后连接耳机没有声音，即使调整音量也不行，重启蓝牙后播放正常；
6. 每次取下蓝牙耳机会因为误触开始放歌(系统更新之前)，现在弹窗提示是否播放(wifi未连接情况)，选错了直接开始播放，没有任何界面（相同的耳机在之前一加7的手机上没有问题，这糟糕的使用体验）;2022-6-2
7. 官方应用市场里下载的应用也有可能不好使，譬如说 360手机极速浏览器（这糟糕的使用体验）;2022-6-2
8. 系统更新完的一段时间内手机发热，异常的发热高温不散，只能关机等待（之前观察的问题坐实）;2022-6-2

## 二、建议的问题仍未处理的
1. 对于桌面有一下几个建议
  1）添加桌面的循环滚动（修改难度：简单）;2022-05-07
  2）抽屉模式添加应用建议隐藏的选项（修改难度：简单）;2022-05-07
  3）添加应用隐藏功能（抽屉模式或者标准风格下能够隐藏应用）；2022-05-07
  4）抽屉添加翻页式的整页切换的功能(便于记忆应用在屏幕的位置)；2022-05-25
  5）桌面设置锁定布局后不能从桌面删除图标，但是可以从抽屉中往外那图标（抽屉就这么不招你们待见吗）2022-6-2
2. 图库从外部更新文件后，文件列表不能及时更新，希望在文件列表页面增加手动刷新功能(修改难度：简单)；2022-05-07
3. 侧边工具栏能不能加上微信支付宝扫码的小控件或者应用的快捷入口，不再局限于应用；2022-05-07
4. 不支持自定义桌面软件(不要说你们的没有广告，你们的只是合理的把广告关了之后没有广告，不关广告一点也不少)，反倒是我移植的三星的手机桌面真的没有广告；2022-6-2

楼主您好，感谢您的反馈，针对荣耀用户反馈的问题和建议，我们会进行收集和分析，可能无法全部答复，但您反馈的问题我们已经收到，并在后续的版本中进行优化。部分问题可能无法在短时间内（或下一个版本）为您彻底解决，但我们会持续优化，敬请理解。
温馨提示：在操作前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

Magic UI 6.0版本的手机（基于Android 12），应用启动时出现闪退、卡死、停止运行、无响应、无法打开等现象。请您按照以下方法排查：
1.建议您检查手机系统版本并升级至最新版本；
2.建议您卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；
3.如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。

如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android12系统。

目前Magic UI 6.0基于最新的Android12版本，市场上支持Android12的手机型号较少，很多第三方应用还未兼容Android12系统，需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android12的同类应用满足您日常需求。

手机升级过程会占用大量的CPU资源，快速进行数据读写，功耗相对较大，会造成一定的发热；当升级包较大时，升级时间较长，耗电和发热更加明显，这是正常现象。
1.升级过程中，建议您将手机放置在散热良好的位置。
2.请在手机电量充足的情况下进行升级，避免由于边充电边升级带来的热量叠加，防范手机过热。
升级系统后的一定时间内，CPU一直处于高速运转模式，包括安装包的复制、解压、扫描、创建对应的数据库等，这个过程中手机会产生短暂发热，属于正常现象。下载、安装完成后，关闭手机屏幕一段时间，手机温度会逐渐恢复正常。

荣耀手机经过严格的温升测试，应用批量更新过程中的温度满足安全规范标准，请您放心使用。

您的建议和问题妮妮已经全部如实帮您记录下来，后续会有专人进行查看，感谢您的反馈与建议与对荣耀的关注与支持。