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维权P10系列主板自身问题 无限重启 要公道

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荣耀粉丝40188268  LV7  发表于 2020-9-8 20:57:28 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
继上面一个帖子,客服跟进了之后又是之前我检修后给我回电话的那个女客服,就是私信我然后让我等专门的那个客服,结果那个女客服就一直跟我讲不同的人使用情况不同,不管我怎么说我的这个情况,还有你们论坛里面无限重启的这些人的情况,就一直重复说不同的人的使用情况不同,还跟我讲她父亲也用的是p10plus,也有更新了最新的系统但就是没有重启的现象,有的人或许没有这个现象,但是出现了这个现象谁也不想看到,如果你没出现这个现象你还会来论坛发表帖子么,还会一直关注论坛么,还会这样一直浪费自己的时间去维护自己的权利么,本身这个自动重启的事情论坛里有人发生过,而且也不在少数,为什么别人就能免费换主板,而且我也说明了情况,开个微信语音聊天都能卡死然后自动重启,都说了那几天因为我家里有人生病住院一直在医院照顾,但自动重启了之后我还能使用,所以没有仔细追究,也没有去售后检测,在但是就前天我p10plus就在QQ上发个消息然后直接给我卡死死机,一晚上都打不开来,第二天没办法我只能去售后服务点去检测,告知我主板坏了要我自费维修,可不是我造成的却还要我自己承担费用,凭什么??论坛里这么多人有这种情况都可以免费维修,就因为我手机死机前没去检测,所以就告诉我要自费维修??然后当天晚上论坛反馈了有个女客服给我回电话就跟我说,不同的人使用情况不同啥啥啥的,不管我再怎么解释,再怎么去说明都跟我重复这句话,还说不在三包政策,本身论坛里的人出现这些问题最后免费更换了都早已经不在三包政策里了,跟我说一年保修,当时一年(17年四月份买的一年过后也就是2018年)有9.1系统了么??一直重复这几句话,今天晚上接到的电话又是这个女客服,又一直跟我扯这些,还是一如既往的重复这些话,凭什么??华为不需要我们这些老用户就直说,没必要这样跟我扯来扯去,当我们老用户完全不存在??如果解决不了我只能用论坛里那些出现过自动重启现象最后免费换了主板的人的办法:一直投诉。@johy当事人
评论5
   发表于 2020-9-9 15:12 属地未知 来自:VKY-AL00
来论坛里说有什么用?

评论

我这是帮当事人发的,我已妥协了。  发表于 2020-9-9 16:48  属地未知
当事人拜托的我,他的审核遇到问题,发不了  发表于 2020-9-9 16:49  属地未知
   发表于 2020-9-12 14:56 属地未知 来自:VKY-AL00
https://cn.club.vmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=24950476
兄弟看看人家的帖子,免费更换成功了
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