给华为手机店的一点建议

    购买华为手机一月有余，使用感受还是很不错的。这一个月里我几乎每天都在关注华为手机的最新动态，发布了一款新机我也会第一时间去实体店体验一下，感受华为日新月异的进步。实体店的店员总的来说还是比较热心的。在这里我还是想提点小建议。首先我想说如果可以的话，我联系把华为手机所有实体店的名字增加两个字。现在所有的店面都只有一个华为LOGO，加“华为”两个字，如果能改成“华为体验店”我觉得应该会更好。首先就华为手机现在的知名度来说已经是毋庸置疑的。线上无论是京东还是各大电商平台销量都是直线上升的。我觉得，作为华为手机实体店的定位不应该是以卖手机为核心目的，而是应该作为一个供广大消费者和用户来感受华为手机产品强大的性能的窗口。在这里工作人员应该更注重对于每款手机的不同的性能特点和适合的人群进行系统培训。对待每位来店的顾客只需要向他们有针对性的建议几款手机的供他们自己去体验，然后在他们需要帮助的时候给出中肯的建议即可。一杯热茶，一个微笑。专业而又不啰嗦的建议。会让每一位顾客有不同于其他手机卖场的享受着高级服务的星级体验。让大家知道华为手机的品质可以看的到，体验店主要是提供讲解和介绍手机性能的，让顾客自由感受试用，提供试用辅助的高级服务的免费的场所，不只是单纯出售手机的一般场所。这会顿时让华为与其他厂家拉开距离，提升档次的。
    至少目前我没有感受到任何一个专卖店又这样的体验，包括华为。这就要对所有店员的培训定位做出调整了，如果还是以销售手机拿提成为考核目标那就毫无意义可言了。不知道我的这些小建议能否会被有心之人看到。呵呵。。。但愿说的没有被当成废话。
     顾客永远都是上帝， 一切以满足上帝的需求，尤其是心理上高层次的需求的服务才能算的上是高级营销模式。

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