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玩游戏时,用微信小窗发消息,游戏直接闪退。

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HONOR2406266546584  LV4  发表于 前天 18:14 山东 来自:荣耀X50 5G
我多次遇到这个问题,在玩游戏时,朋友用微信给我发送一条消息,当我打开悬浮窗回复后,游戏会立即闪退。这种情况非常令人困扰,尤其是在游戏已经开始后,回信息突然闪退导致我不得不重新进入游戏,严重影响了用户体验。希望官方能够尽快解决这一问题。
产品型号ALI-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称三角洲行动
应用版本1.201.37103.52
系统版本ALI-AN00 9.0.0.175(SP1CNC00E175R9P3)
评论1
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 前天 19:48 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,木木有关注到您的问题,若出现游戏时闪退的情况,您可以尝试以下方案排查:
1.重新下载安装游戏应用
通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。
请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
2.更新系统版本
新的系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
3.清理后台应用
后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定或往下拉应用卡片,选择您要保留的应用,避免被误清理。
希望可以帮助到您,若问题依旧未能解决,您可通过以下链接进入官网获取更多方案,链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
温馨提醒:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,后续升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,防止数据丢失给您带来不便。
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