B1腕带断裂,看过来，速度的解决方案！

尊敬的华为B1用户 ，您好。

       如果您的B1在正常使用过程出现腕带断裂的问题，现在不用直接跑服务网点，只需要提供以下三个信息发送到指定邮箱：huaweiyunwei@huawei.com 我们会有专员给您处理。

     （1）腕带断裂处照片

     （2）腕带底座处照片，要求必须能够清晰看到底座处的SN编码

      （3）耳机背部照片，要求能够清晰看到耳机背部的整机编码等信息

      （4）包装盒照片

      （5）发票照片

      （6）收货人、收货地址、收货人联系方式

       收到您的邮件后，我们将尽快核实您产品的维保期和腕带断裂原因，核实通过会尽快给您投递一条新的腕带。

       感谢您对华为产品的支持！