荣耀Magic4 Pro手机严重发烫，官方补偿散热背夹售后推诿，强制到付运费！

我的荣耀Magic4 Pro机身发烫严重，日常使用都烫手。因为手机发热问题，荣耀官方补偿给我一款荣耀亲选散热背夹。
散热背夹出现故障，按照售后流程寄回检测维修，结果荣耀亲选那边不给我完成检测维修，直接原路退回包裹，并且设置成顺丰到付，需要我自行承担18元运费！

这个散热背夹本身就是荣耀因为手机问题给到我的补偿赠品，售后返修产生的运费责任不该由消费者来承担。
我多次拨打95030荣耀客服热线反复反馈这件事情，来回沟通多轮，客服一直反复索要后台本就可以查到的个人信息，不断拖延，只做口头安抚却不解决运费问题。

包裹目前运输中，顺丰工单虽然显示专人跟进，但是荣耀至今没有对接顺丰结清这笔到付运费。
手机发烫已经严重影响正常使用，现在散热背夹卡在快递这边，不支付运费就拿不到，手机根本没法正常用。
希望荣耀官方正视问题，不要甩锅推诿，立刻处理本次售后纠纷，承担本次返程运费，让我可以拿回用于降温的散热背夹！