magic9promax突然黑屏重启

HONOR2311297829200 发表于 2026-10-5 10:55
我也是今天早上打开京东时候突然黑屏然后重启了

层主您好，国庆快乐，仓仓关注到您发布的内容，非常遗憾没能给您带来更好的体验，建议您前往荣耀授权服务中心处理。
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希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2506082733119 层主您好，关于您的问题念冬于（https://club.honor.com/cn/thread-30438493-1-1.html）回复处理，辛苦您查看一下。

9pm我没遇到，7pro遇到了，看软件的时候卡死重启了

您好，您的问题小竹于（https://club.honor.com/cn/thread-30435354-1-1.html）回复处理，辛苦您查看一下。

我啥也不干就黑屏重启关机，直接粉转黑。

HONOR2610042757312 发表于 2026-10-6 05:01
我啥也不干就黑屏重启关机，直接粉转黑。

层主您好，国庆快乐，木木看到您发布的内容，非常能理解您的心情，出现这种情况换做木木也是很不开心的，很遗憾没给您带来更好的体验，建议您前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系木木，祝您假期愉快~

楼主您好，感谢您的反馈，我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化荣耀Magic9 Pro Max版本使用过程中黑屏、重启、自动重启问题，请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本，可以在设置-系统和更新-软件更新，右上设置-升级尝鲜，搜索最新版本尝试。
【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2311297829200 ，层主您好，感谢您的反馈，我们已经在11.0.0.111(SP6)版本优化荣耀Magic9 Pro Max版本使用过程中黑屏、重启、自动重启问题，请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本，可以在设置-系统和更新-软件更新，右上设置-升级尝鲜，搜索最新版本尝试。
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