V3指纹不好使了，而且也无法新建指纹，点新建没有任何反应

@HONOR2209255602372 您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。

@HONOR2401248463649 您好，永恒长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系永恒，永恒看到消息后会第一时间前来协助您处理。

我今天指纹也突然不能用了

HONOR2407077064864 发表于 2026-10-5 22:38
我今天指纹也突然不能用了

层主您好，国庆快乐~收到您的反馈，请问您是想反馈指纹方面的什么问题？
您可以前往附近的荣耀授权服务中心检测处理哦~
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

这么多指纹不好用或不能用是不是产品质量有缺陷呀？

本人 2 购买的手机 2 年整损坏，购买的时候宣传折叠 50 万次，实际一万次都不到就损坏，维修的时候要求提供发票和配件合格证，客服一直不提供，告知我的就是产品没有合格证，我要求进行第三方检测，荣耀客服告知不承认第三方和国家检测，自认自己检测合格，但是又提供不了检测报告，本人购买荣耀 3 个折叠屏手机，就想知道产品质量是否合格，这就是荣耀手机的态度。

HONOR2409284213458 发表于 2026-10-6 16:24
本人 2 购买的手机 2 年整损坏，购买的时候宣传折叠 50 万次，实际一万次都不到就损坏，维修的时候要求提供 ...

层主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，七七已在后台留下消息，辛苦您查看。

一样问题，不能用也好，省的触碰到老是震动。

HONOR2508294184647 发表于 2026-10-7 08:16
一样问题，不能用也好，省的触碰到老是震动。

层主您好，国庆快乐，小帆留意到您的情况，请问您是录入手机指纹锁时录入失败的情况吗还是其他问题呢，期待您的回复~

去售后换了一个，赶在服务日，没有工时费，16换了一个