荣耀V5手机屏幕问题

今年2月份购入荣耀V5手机，四五月份时不时出现手机内屏漏光，两条竖线，没影响使用当时没管，最近频繁出现，去广州优托邦售后服务中心，反馈保修期内，可以免费维修，需要订配件，配件到货后通知我送过去，放了一晚上后，找了个屏内有凹陷第二天通知我不予保修，欺骗消费者的行为，请官方给出合理解释。