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升级后充电出了问题

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荣耀小达人丶佩奇 荣耀答答团  发表于 8-13 12:25:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,佩奇有关注到您发布的内容,关于您提出的充电问题:
无线充电:
请更换具备无线充电功能的设备,排查是否为无线充电器故障,如无线充电器正常,手机仍无法充电,有可能为手机故障。
建议您前往荣耀授权的服务门店进行检查。
有线充电:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消设备耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
【温馨提示】:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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