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经常断触是啥情况

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顾亦楠  LV5  发表于 8-1 20:45:12 湖北 来自:荣耀WIN RT 超神旗舰
什么版本?
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-2 09:21:05 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601169559267 ,层主您好,非常遗憾没能给您带来更好的体验。关于游戏断触的问题您可以使用以下方案:
1.更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
2.清理后台运行的应用
当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理后台应用。打开系统管家,点击“应用启动管理”,将不需要的后台应用关闭。
3.清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证设备存储空间多一些,建议保留20%空间。
4.关闭 8T LTPO单扫模式
设置中搜索“8T LTPO单扫模式”并关闭(搜索不到请忽略此步骤)。开启此开关功耗、流畅性和显示效果会受到影响。
更多相关方案您可以点击:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-2 09:23:21 湖南 来自:浏览器
@HONOR2601169559267 ,层主您好,请问您是荒野行动会锁帧60帧率的问题还没有得到解决吗?如果是,辛苦您继续联系/私信仓仓。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
2026年8月7,8,9号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2606178849252  LV3  发表于 8-2 09:34:25 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
不是游戏  正常软件  刷剧或者听歌这些
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-2 17:37:21 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问您一般是使用什么网络呢?(移动数据/WiFi)
另外,关于您的手机断触问题,仓仓核实到以下新方案:
1.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
3.经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常:
【1】请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到智能检测,并点击进入不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
【2】当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。
【3】如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-2 17:38:30 湖南 来自:浏览器


楼主您好,温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失。携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。2026年8月7,8,9号是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
HONOR2606178849252  LV3  发表于 8-2 17:43:24 广东 来自:荣耀WIN 超神旗舰
算了当我没说
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 8-3 15:49:44 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关注到您的留言,看到仓仓的方案没能解决您的问题,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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