手机发热，指纹不灵敏

我的指纹也失灵了

HONOR2504257830901 发表于 2026-7-29 12:03
我的指纹也失灵了

层主您好，嘀嗒注意到您的问题，针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案，辛苦您排查：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3、建议您重启手机后尝试。
4、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
5、请您多录入几个指纹再次尝试。

我的指纹也失灵了，去了售后说是指纹坏了要连电池一起更换

@HONOR2111078861841 层主您好，有关注到您发布的内容，荣耀非常重视每一位用户的体验，永恒已在后台留下消息，辛苦您查看。

我的指纹锁也没法用了

HONOR2501161382655 发表于 2026-7-29 23:51
我的指纹锁也没法用了

层主您好，对于您反馈的指纹锁没法用的问题，您可以按照下面的方法操作一下
1：清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2：重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3：建议您重启手机后尝试。
4：强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
5:屏幕裂纹：裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
后续有问题您可以再次联系小星。