WLAN不可上网

HONOR2506083483264 发表于 2026-9-4 20:29
太**了网络一直不可用

层主您好，乔可有关注到您发布的内容，请问具体是WiFi还是数据出现的问题呢，是单独应用还是所有应用都无法使用

这种情况怎么办

网络

不可上网什么原因，别人都用，我为啥不能用呀

HONOR2506123752035 发表于 2026-9-22 13:55
不可上网什么原因，别人都用，我为啥不能用呀

@HONOR2506123752035 层主您好，雪糕有关注到您的问题，为了更好的帮助到您若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查，如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi信号。
2.咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3.您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您生活愉快~

@HONOR2506123752035 层主您好，若您连接其他WLAN也无法上网，并使用以上方法无法解决，可以按以下方案排查一下：

1、请您检查路由的配置方式是否正确。
2、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确。
3、请您尝试更改设备的IP获取方式。
1）进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
2）或者连接WLAN热点，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 ，然后进行参数设置，设置静态IP，具体参数需要参照其他已连接此WLAN的手机设置。

希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您联系雪糕，祝您生活愉快~

同一个WIFI，全家的手机包括电视机顶盒都能用，就我这华为显示不可上网

HONOR2206297925889 发表于 2026-9-26 12:07
同一个WIFI，全家的手机包括电视机顶盒都能用，就我这华为显示不可上网

层主您好，小帆留意到您的问题，若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查：
一、如果连接其他WLAN正常，请按照以下步骤排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.重启路由器并重启手机后尝试
3.您尝试更改设备的IP获取方式。进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
二、如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
1.请重新打开WLAN开关连接尝试
2.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。
您看看是否能处理这个问题呢，后续有疑问再次联系小帆哦~

其他手机可以连就这个手机连了不可上网

HONOR2409033468129 发表于 2026-9-26 22:12
其他手机可以连就这个手机连了不可上网

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.重启或重置路由器后重试；
2.检查路由器网线是否松动；
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15885878/