magic5升级10之后，原装主题“盎然之意”一镜到底缺失

之前反映过，到现在还没解决。
客服让我录屏反映问题，但关键是锁屏就会打断录屏，压根不能完整录下结果。又要我进链接上传日志，麻烦得要死。
我想问，就没人遇到过这个问题吗？系统工程师找个升级10之后的magic5来试试就这么难吗？