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HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-25 16:07:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,清柚有关注到您发布的内容,辛苦您尝试进入设置>应用>应用管理 >搜索“图库”点击进入>存储>删除数据。
注意:删除数据不会导致图片丢失,但是会导致:
1.相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
2.回忆和智慧相册需重新触发相应条件建立。图库会自动获取数据并分析,在熄屏充电同时电量为50% 以上的情况下过一段时间后,回忆和智慧相册会自动生成。
3.删除数据后图库会重新开始同步图片到图库中,因此如果图片数量较大,可能需要一段时间才会显示全部的照片,如果图库中的图片一点点重新出现,系正常现象,请耐心等待。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

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清完之后我隐藏相册里面照片不见了  发表于 2-25 16:53:57  河北
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-25 17:01:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,清柚这边了解到如果图片数量较大,可能需要一段时间才会显示全部的照片,如果图库中的图片一点点重新出现,系正常现象,辛苦您后续查看照片是否恢复。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

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图片数量不多,就十几张  发表于 2-25 17:02:39  河北
我说的是隐藏相册里面的  发表于 2-25 17:02:58  河北
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-25 17:08:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来的不便,辛苦您打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径:
进入 文件管理 >  > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片,请在搜索框中搜索以下文件夹:
相机拍摄的图片或视频:Camera。
截屏和录屏:Screenshots。
蓝牙接收的图片:bluetooth。
清柚期待您的回复,祝您生活愉快~

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找不到  发表于 2-25 17:16:14  河北
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-27 08:22:23 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉清柚来晚了,辛苦您再次尝试一下:
1.检查最近删除
·进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。
·进入文件管理>浏览>最近删除,查看目录下是否存在已丢失的图片或视频(包含文件夹),如果存在,可以选择对应的文件恢复到设备中。
2.打开图库>照片>右上角三点>设置>智能过滤,将智能过滤开关调节为关闭,然后回到图库中,查看您丢失的图片或视频是否重新出现在图库中。
3.图片可能被移入了保密柜。
请您进入文件管理 > 浏览 > 保密柜,查看保密柜中是否有丢失的图片,如果有,长按图片后点击移出,即可在图库中查看图片。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

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都没有  发表于 2-27 08:30:54  河北
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-27 14:53:05 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台清柚给您发送的留言。
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