HONOR 300 Pro刷抖音问题

HONOR2410114914811 发表于 2026-1-15 20:20
300pro和抖音有冲突，2个月前就反映了，没人管

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、请您尝试将应用更新至最新版本查看是否解决。
2、如未能解决，建议您将应用卸载后在应用市场重新安装。【卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】
后续有任何问题可以随时联系伯符。

HONOR2208129598871 发表于 2026-1-15 19:23
我也是啊，最近这段时间经常出现这种，会莫名其妙卡住了，但是网络挺好的啊

层主您好，请问您是手机看抖音视频期间出现卡住、无声的问题吗？若是，樱子查询到此情况是由于抖音用户上传的视频源异常导致。
首先非常感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时抖音建议您遇到问题后进行以下操作进行反馈：在抖音视频卡住后>点击视频右侧分享按钮>播放反馈>声音或音量异常>画面正常播放但没有声音>提交。
若后续有任何其他疑问请随时联系樱子。

和视频源没关系，同样的视频源，同样的wi fi 荣耀80就不卡。

@xiaop300 楼主您好，懒懒有关注到您新发布的评论，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
1 清理内存和缓存
2 联网应用切换至信号好的网络
3 更新应用为最新版本
4 查看手机是否有多个管家类应用
如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试。
5 重启手机
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

@HONOR2503215040023 您好，关于您反馈的问题木木在https://club.honor.com/cn/thread-29983948-1-1.html为您提供了方案，辛苦您查看。

@xiaop300 您好，懒懒有关注到您在评论区与其他层主的交互，您在使用抖音的过程中出现完全卡死，无响应等问题，懒懒为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
【温馨提示：应用卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。】

我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。

反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

荣耀三百Pro刷抖音的时候字幕总是延迟，有时候还会卡顿

这就是手机的问题

HONOR2202121586546 发表于 2026-1-16 16:18
荣耀三百Pro刷抖音的时候字幕总是延迟，有时候还会卡顿

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，对于您的情况一般都是与应用自身有关，您可以尝试以下操作
1.尝试清除应用数据缓存操作，然后重启手机
注；删除第三方应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除
2.尝试将应用卸载然后重启手机到应用市场下载并更新到最新版本操作
注；卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：
视频播放类问题
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。