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大家发现一个问题了吗

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-29 11:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,谢谢您的反馈,您是设备出现充不进去电的情况吗?以下建议请您尝试下:
1、建议您使用原装充电器、数据线进行充电,避免使用电脑USB接口充电。
2、请您确认是否触发了智能充电保护,充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电同时插入充电器时无充电图标。
3、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良,请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
4、请您确认充电时是否运行高耗电程序,建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
5、请您确认是否触发了热保护,分以下2种情况:充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重和无快充图标,发热严重。建议您请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
6、如果以上方法仍然不能解决您的问题,建议您到附近荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 2025-12-29 11:32 湖南 来自:浏览器
@宠归鱼好 上述方案涉及卸载应用、前往服务店检查,请您提前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等, 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。1月2、3、4日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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