荣耀手机用户体验调研问卷

不错

HONOR2306027749747 发表于 2025-12-10 22:52
才用一年手机总是卡顿闪退

层主您好，晓凯有关注到您提到的问题，若出现应用闪退的情况，辛苦您尝试一下：
1.重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
a.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
b.部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
c.进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.检查应用兼容性
第三方应用闪退时，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
关于您手机卡顿的情况，已经有其他小达人于（https://club.honor.com/cn/thread-29900922-1-1.html）回复处理，辛苦您查看一下
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，愿您生活如诗，温暖常存。【温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】

才激活不到15天。天天出现抖音问题，微信问题，上传维修日志，打400电话。没一个人回复

荣耀手机车机连接就是个**

不错

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118续航下降明显

HONOR2307299818074 发表于 2025-12-12 10:25
118续航下降明显

层主您好，收到您的反馈啦，小竹特别理解您对电池续航的关注，现在手机用得多，要使用的应用也不少，电量确实会消耗得快一些，咱们一起来看看有没有什么优化方法，帮您用得更安心。您平时可以尝试这样使用手机，会更省电一些：

1、根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
2、进入手机管家界面，点击一键优化或立即优化，实现省电续航。
温馨提示：删除应用数据会导致数据丢失，为避免错误删除，建议您备份好应用数据后再删除。例如图片，QQ或微信聊天记录等。