手机没摔，好好的就指纹没用了！

多试过了，没用的，要换！

欧耶，我也出现了。一觉醒来，不能用了，新建也不行。

HONOR2301317951247 发表于 2025-11-27 08:57
欧耶，我也出现了。一觉醒来，不能用了，新建也不行。

层主您好，小竹有关注到您的问题，建议您重启手机后尝试。请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

他们好多人说升级了113之后指纹又好了

这是质量问题吧，怎么我也有这种问题

HONOR2407064256708 发表于 2025-12-5 13:46
这是质量问题吧，怎么我也有这种问题

层主您好，谢谢您的反馈，您是指纹识别不灵敏吗，以下建议供您参考：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、若以上排查无效，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。后续有其他问题欢迎随时联系华华协助您，祝您生活愉快。

@HONOR2407064256708 上述方案涉及前往服务店检查，请您提前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免出现数据丢失。若您前往服务中心检测手机，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等， 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。12月5、6、7日（每月替换）是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。