网速太弱

暗夜黎明 发表于 2025-11-2 22:14
我感觉就是没有以前的网速快了，肯定不是运营商网速问题。我现在用的手机是荣耀GTPRO,原来用的手机是荣耀x  ...

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为了更好的解决您的问题，请问您是WLAN网络慢还是移动数据慢呢？期待您的回复，伯符会尽全力协助您解决问题。

确实啊，更新后经常遇到转圈加载的情况，特别是抖音，很频繁

@暗夜黎明 您好，收到您的反馈，伯符为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

HONOR2505194965807 发表于 2025-11-2 23:03
确实啊，更新后经常遇到转圈加载的情况，特别是抖音，很频繁

层主您好，何笙关注到您发布的内容，请您尝试使用其他软件是否存在相同的问题，如果仅抖音出现该问题，可能是应用本身问题，请您联系应用厂商反馈处理。
若您后续有问题或有其他想要了解的，欢迎您随时联系何笙为您处理。

@暗夜黎明 您好，收到您的回复，如上述方法未能解决您的问题，辛苦您再尝试以下方法：
1、建议手动连接到2.4G热点尝试，查看信号是否恢复正常。
2、建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。
3、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
后续有任何问题可以随时联系伯符。

@暗夜黎明 收到您的回复，如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份重要数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
11月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】

是荣耀的问题吗？我最近的两个卡的网速都贼慢，运营商那边都说没问题

栎昳Darlinker 发表于 2025-11-5 10:04
是荣耀的问题吗？我最近的两个卡的网速都贼慢，运营商那边都说没问题

层主您好，咕咕有关注到您发布的内容，如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1丶网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
2丶金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
3丶建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
希望咕咕的方法能帮到您，若您后续遇到问题，您可以随时联系咕咕为您服务。

@HONOR2505031799932 您好，关于您反馈的情况芽芽看到已经有小达人在（https://club.honor.com/cn/thread-29802893-1-1.html）该贴回复了您，辛苦您前往查看。