最近个人使用发生问题反馈

1.系统，最近俩天使用莫名其妙卡顿，要么关掉重启，要么重启手机，之前都没有这么频繁（应用包括我的荣耀，百度，qq问题发生在上次的系统参数更新后开始出现）。这个问题是否是是由于magic10即将推出导致的负优化？
2.手机后盖翘起问题到底该算如何处理？如果去售后维修是否影响手机后续换购成magic8pro？这个问题发生在上个月初，个人发现有的视频软件中推送发现了有用户反映后盖翘起严重，本人长期戴手机壳，看到后马上检查发现了有小翘起，由一边到现在俩边都有一点这个问题到底该算我们用户使用问题还是你们的？