荣耀：一百个闭门造车的创新，不如一个扎扎实实的改进

我通过手机提交过两次建议，我先说一下是哪两个建议吧。
1.混搭主题没有保存功能：自己定义图标、字体、壁纸后，这个混搭主题无法保存，换主体后，下次再想用，就得重复一遍换壁纸、换图标、换字体的操作，非常不便；
2.联系人没有情景模式例外功能：有些联系人非常重要，一旦来电必须要接听，希望增加iphone那样的例外规则，实现在静音、震动模式下，也能够无视情景模式，实现来电始终响铃。
这俩都是别的厂家或者手机都有的功能，技术上，没有任何难度和工作量，但荣耀就是没有，一直没有，心安理得、无球所谓。

我今天看到一个用户，他提交的也是这个主题没有保存功能，5月27号提的，至今那个帖子得到的，只有客服一套标准话术的回复，这个话术，可以回一百、一千、一万个帖子，可以用十年、五十年、一百年。
这就是荣耀的客服，以及荣耀对待用户反馈的态度。他们根本就不关心你提的这个建议是否合理、是否可行，客服只是传声筒，采集、反馈给技术部门，然后没有追踪、没有回检、没有给用户的反馈。
给荣耀提意见，得到的是满满的负向反馈，你要么得到一段机械的话术，要么就是石沉大海。

所以你们的手机，品质不错，销量却不行，你们至今没有在用户中形成黏性，你们有成为一个头部手机厂商的一切技术，但却没有成为一个头部手机厂商的基础管理，我曾经在你们总部旁边，看着晚上十一点半还灯火通明的大楼，我在想你们每天到底在忙些什么？
一百个闭门造车的创新，不如一个扎扎实实的改进。

这是我第一次在荣耀论坛发言，也是最后一次，我对你们的反馈，其实早就没啥期待了。