更新系统之后扬声器和麦克风功能出现问题

HONOR2306064502524 发表于 2025-9-21 14:21
我也是这个情况，有解决吗？

@HONOR2306064502524 您好，有关注到您发布的内容，手机若是外放无声、麦克风录音被占用，建议您先重启设备尝试。若仍无法解决，建议您进行如下排查：
1、请查看手机是否显示耳机图标，如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2、建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。
3、请您检查是否开启了静音模式或免打扰模式，若有打开，建议您关闭后尝试。
4、拨打电话，切换免提/听筒状态，如果对方在两种状态下都能听见声音，说明手机麦克风正常。
5、检查手机上是否有应用正在使用麦克风：应用使用麦克风分为敏感（如普通通话、QQ语音、微信语音、游戏语音等）和非敏感（如非通话类音频、录音机、录屏等）两种场景，敏感场景使用麦克风的优先级最高。
后续若还有需要我们协助的话都可以再联系我们，祝您生活愉快！

@HONOR2306064502524 您好，收到您的回复，若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，您可以提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

@HONOR2401212547340 您好，有收到您反馈扬声器无声的内容，查询到之前已有小达人回复过您相关排查方案，请问是之前的方案都无法改善您的情况吗？

@HONOR2401212547340 您好，关于您之前反馈的问题樱子留言给您后，暂时没有收到您的回复。后续有需要我们协助的话都可以联系我们，祝您生活愉快！