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荣耀magic5pro一拍照相机就卡退,图片也丢失

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HONOR2312063229229  LV3  发表于 昨天 09:49 天津 来自:荣耀Magic5 Pro
这才几年相机就不能用了,在家还好,只要一出门,满电手机还不热,打开相机卡顿,一拍照就卡死,要么就卡退,切换个动态图片也会卡死,每次拍照,摆半天姿势,在等相机卡住,最近两月还发生了多次拍照丢失,拍好多吃饭的照片,左下角也能看到成功了,回头看相册里没有,昨天拍好多张,就是不进相册,太气人了
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本15.0.0.672
系统版本PGT-AN10 8.0.0.172(CHNC00E172R3P7)
评论1
荣耀小达人丶大橘 荣耀答答团  发表于 昨天 11:38 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的问题,大橘为您查询到以下方法,希望能够帮助到您:
1.如果后台运行应用较多,会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿,请您清理手机内存:进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
2.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。(删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。)
3.弱光环境下,光线较暗,手机曝光不足,会导致预览帧数降低,从而造成预览图片时卡顿。建议您在光线较好的情况下预览图片,或在预览时将闪光灯设置为常亮。
更多方法:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
拍照后在图库中找不到图片:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/
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