突然指纹解锁不能用了，怎么办？

指纹解锁不识别了，屏幕自检正常，系统恢复后还是不能识别指纹，老指纹删除后重新录入也失败了，人脸识别正常。手机无磕碰。肿么办肿么办肿么办

楼主您好，出现这样的问题，我们也很抱歉，小妹找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
4、如果您的手机是屏内指纹解锁手机
请撕除非官方手机膜：屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。
5、指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份），携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心。
温馨提示：您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。
希望可以帮助到您，若您后续还有任何疑问请随时联系小妹。

重启

换一张膜

哦

加一

换膜看看

我的指纹也是从新录都点不进去了

重新启动一哈告告

换一个