荣耀magic7刷抖音经常卡住

HONOR2204216977287 发表于 2025-9-17 23:08
我的也是，刷抖音经常卡！！

@HONOR2204216977287  层主您好，语夏有关注到您的问题，请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。温馨提示：卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。

黄药师大战西毒 发表于 2025-9-17 23:12
我的也是，有声音，图像不动！以前用的华为的就没有出现过

@黄药师大战西毒     层主您好，语夏有关注到您的问题，感谢您的反馈，此为抖音自身问题导致，需按抖音要求的方式收集日志，再反馈给抖音处理，同时也建议您向抖音反馈。为了更好地协助您，辛苦您查看一下私信。
1.辛苦您提供故障录屏，故障复现时，打开屏幕录制，并确保录音开关开启，录制一分钟的故障录屏，录制过程中不要上下滑动。 打开方式：下拉状态栏，点击屏幕录制菜单，弹出录制菜单，点击最右侧按钮，将录制声音开关打开。
2.提供抖音Deviceid信息。
抖音反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。