杀后台严重

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验。茜茜帮您找到了一些方法，辛苦您查看：
1、请您关注并及时更新系统和应用版本。【版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】
2、如果以上方法仍未解决您的问题，请您备份好重要数据，将手机进行恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。【恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。】
若未解决，茜茜建议您前往荣耀服务中心检测。【前往门店前建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。建议您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。】

您好，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题茜茜已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。茜茜会尽力协助您！