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荣耀magic5 pro充电是屏幕失灵乱跳!

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HONOR2304274607999  LV3  发表于 昨天 10:47 黑龙江 来自:浏览器
荣耀magic5 pro手机在充电时使用,屏幕失灵乱跳!拔掉电源后正常,使用的是原装充电器,电源也稳定!
线下检测麻烦,这么多反馈,官方不能确认一下是不是系统版本问题吗?
评论3
荣耀小达人丶安好 荣耀答答团  发表于 昨天 11:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!安好有关注到您的问题,非常抱歉给您带来不便!我会把您的宝贵建议进行如实记录,安好找到了一些可操作的方案,建议您先尝试一下;
一、为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
希望安好的解答能帮到您,若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。
身骑白马555  LV6  发表于 昨天 11:48 湖北 来自:荣耀Magic5
这bug有点大
吵闹的小新  LV7  发表于 昨天 12:36 广东 来自:荣耀Magic5
不是bug是电压不稳,影响屏幕了,你换个地方换个充电器充电,再把充电口整干净,可能氧化了。
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