网络和智慧助手问题

我在荣耀400刚出的时候买的12+512版本没什么问题，智慧助手还能自定义唤醒词，后面屏幕坏了换现在这个感觉网络变慢了，信号满格但是没有数据，加载个视频半天加载不出来，B站上视频出来了评论半天刷不出来。而且现在语音唤醒不能设置自定义唤醒词了，我以为是版本问题，结果更新到最新版本还是不行，两个荣耀手机，一唤醒就一起响，有时候烦死了。

楼主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：

1.请检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤：
打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；
点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
打开右上角的，点击重置为默认设置。

2.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。

3.请还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。

此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。

希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！