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发微信视频时发热严重

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HONOR2209017196213  LV5  发表于 4 天前 北京 来自:荣耀400 Pro
发微信视频手机发热严重,看抖音时太别卡,5G网络没法关闭
产品型号荣耀400 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本DNP-AN00 9.0.0.152(C00E150R103P11)
评论1
荣耀小达人丶枝枝 荣耀答答团  发表于 4 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,枝枝有关注到您发布的内容,关于您反馈的微信视频时发热严重的问题,视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显,这是正常现象。此外,悬浮窗视频通话为保证响应速度和流畅度,多个应用协同工作令手机处于高负荷运作状态,长时间使用会增加发热。您可以参考以下方案:
1、建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2、建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭微信的开关。
关于您反馈的抖音卡顿,请问您是在播放视频时卡顿吗?若是该问题,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。
关于您反馈的无法关闭5G网络的问题,目前运营商5G网络已经比较成熟,且处于持续升级优化中,5G网络覆盖广泛,为了给用户带来更好的体验,默认打开5G功能,取消5G开关设置,手机在有5G网络的环境下,状态栏上可以直接显示5G图标,请您放心使用。
若您后续还有疑问可以随时联系我们。
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