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好好修一下你的网络吧,我已经遇到过很多次了

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荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 9-2 18:51:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,听雪看到您的问题了,抱歉给您带来不便,关于您WLAN的问题,这边为您找到:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
关于您数据的问题,为您找到:
1.如果手机状态栏有钥匙形状的图标,如下图。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.请确认是否为SIM卡相关原因
流量使用超出运营商套餐限额:部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
如果后续有其他问题,很高兴为您服务。

评论

只要重启手机就能解决问题,其他设备都没有问题,只有手机  发表于 9-2 20:04:55  山东
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 9-3 00:37:14 湖南 来自:浏览器

@芙璃雫  您好,这边看到您有说WiFi的问题,看到之前给的方案很抱歉没能帮助到您,关于WiFi问题您再试试以下方案:
1.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
2.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤您可点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/查看。
3.若以上方法仍未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。9月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。)】
若都无法解决您的问题,请您随时联系我,我会尽力帮助您的!
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