关机重启

7月份再线下旗舰店购买的全新机器，用到一个月左右就两天自动关机重启，请问各位大佬怎么处理，体验感不好

楼主您好！安好有关注到您发布的内容，非常抱歉给您带来不便！请您按照以下方法排查解决：
1 更新系统版本；
系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请检查电量是否充足；
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3、检查是否设置定时开关机；
请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境；
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
希望安好的解答能帮到您，若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。

这个是没有开的，后台也没有运行软件

楼主您好！若上述方案无效，辛苦您再次尝试下列方法：
1、检查存储空间是否充足；可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
2、检查应用兼容性问题；您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、尝试取出外置存储卡；外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
温馨提示；系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。希望安好的解答能帮到您，若您后续遇到问题欢迎随时联系安好为您服务。

没有什么用，第一次用荣耀手机，就是这个样子，都是没两天自动重启一次，你不知道有好气人，正在打电话谈事情，就重启了，真的是无语了

HONOR2506299466293 发表于 2025-9-14 15:24
没有什么用，第一次用荣耀手机，就是这个样子，都是没两天自动重启一次，你不知道有好气人，正在打电话谈事 ...

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，您的心情咕噜也非常理解，若之前给的方案没能帮助到您，您可以尝试以下操作：

1.若之前方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置，根据屏幕提示重置。

2.若仍无法解决辛苦您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示：如您需要前往服务店或恢复出厂设置，建议您在前往服务店或恢复出厂设置之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，前往服务店请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

后续有其他问题可以随时联系咕噜。