指纹识别失效，也无法录入指纹

指纹识别失效，也无法录入指纹

遇到指纹识别失效且无法录入指纹的情况，可以尝试以下方法进行排查：
1、检查屏幕和手指是否干净：确保屏幕和手指表面没有脏污、水渍，这些都可能影响指纹识别。
2、删除指纹后重新录入：尝试删除已有的指纹信息，然后重新录入。录入时请调整手指接触的位置和角度，并适度按压，以增加指纹录入的面积。
3、避免在充电时录入指纹：充电时可能会导致指纹录入失败，建议在不充电的情况下进行操作。
4、检查是否贴有第三方保护膜：如果是屏内指纹识别，建议撕除第三方保护膜，尝试不贴膜或更换为官方保护膜后再进行录入。
5、重启设备：有时候系统数据冗余可能导致指纹识别不灵敏，建议重启设备后再次尝试。
6、检查系统生物识别服务是否正常：如果在录入指纹过程中没有反应或不显示录入进度，可能是系统生物识别服务异常，建议长按电源键10秒关机重启设备，然后重新设置指纹。
7、检查账户录入指纹组数是否已满：每个账户最多只能录入10组有效指纹，如果已经添加了10个指纹，将无法继续添加新的指纹。
8、删除PIN码并重新设置：如果已设置密码和PIN码仍无法录入指纹，可能是PIN码异常，建议删除PIN码，再重新设置PIN码和指纹。

如果以上方法都无法解决问题，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。

楼主您好，童谣有关注到您发布的内容，辛苦您先根据二楼版主回复的方法进行排查尝试，若尝试后依然未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（以及微信,QQ等第三方软件的重要数据），携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
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