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经授权店检验后,就应允许用户为手机买保险。

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HONOR166861814  LV5  发表于 2025-8-30 01:16:48 北京 来自:荣耀Magic V5
我购买了没有使用过的准新机。就是事先被激活过了,但是没有使用过。保修期是从之前第一次激活时算起,而不是从我买到手时算起的。这非常不合理!因为在我买之前产品一直都是在库房里面的。
产品型号荣耀Magic V5
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 9.0.1.149(C00E140R301P14)
评论6
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 8-30 09:38:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见您的问题赶来了,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您的手机是在第三方店铺购买的吗?后续还有其他问题随时联系诗诗。

评论

拼多多的“嘉佳电子”购买的。店家承诺只是激活过,并未使用。做为厂家应该可以验证这个手机前面的一个半月是否上线。或者由授权店检验一下。如果没有问题的话,我的诉求很简单。就是享有新用户应有的权益。1,保修期从我使用起计算。就是延长一个半月。2,可以购买碎屏险。谢谢!  发表于 8-30 11:20:49  北京
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 8-30 14:10:16 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶诗诗 于 2025-8-30 14:11 编辑

楼主您好,诗诗看到您是在第三方店铺购买的,诗诗建议您前往第三方店铺咨询,很抱歉您遇见了这种情况,建议您后续可以在官方渠道进行购买手机, 后续您有其他的问题可以联系诗诗,诗诗会尽力协助您。

评论

我的诉求呢?两个!到底有没有正面会复?请给出合理解释。谢谢!  发表于 8-30 14:35:36  北京
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 8-30 16:59:46 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来不佳的体验诗诗深感歉意,诗诗也是想尽力协助您,辛苦您查看一下后台消息。
荣耀小达人丶瓶瓶 荣耀答答团  发表于 9-2 10:08:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,针对于您的问题我们已经与您进行了多次沟通,很遗憾未能与您达成共识,当前给到您的方案是我们评估过最适合您的解决方案,希望您能考虑一下,后续有任何问题欢迎您在随时联系,感谢您的理解与支持。
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