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淘宝消息页面卡顿

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HONOR2303124851710  LV6  发表于 2025-8-29 01:18:10 北京 来自:荣耀Magic7
打开淘宝,点击底端『消息』,出现转圈、无法打开对话框、白屏等情况。已确认使用的是最新版淘宝,手机后台无其他运行app,网络连接正常。手机重启后,仍出现这类情况。 淘宝消息页面卡顿 淘宝消息页面卡顿 淘宝消息页面卡顿
产品型号荣耀Magic7
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称淘宝
应用版本10.52.30
系统版本PTP-AN60 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论3
荣耀小达人丶孤烟 荣耀答答团  发表于 8-29 15:31:45 湖南 来自:浏览器
您好如果后续出现问题,我们会帮您记录反馈,感谢您的理解和支持。
荣耀小达人丶孤烟 荣耀答答团  发表于 8-29 10:10:16 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,孤烟有看到您的问题,您可以尝试以下方法解决:
1.建议您打开多任务管理界面清理应用后使用,多任务管理界面打开方式:
手势导航:从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
三键导航:点击□,进入多任务管理界面。
2.建议您将淘宝卸载重装尝试。
同时我们已经将该问题反馈给淘宝,建议您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:手机淘宝>我的淘宝>右上角设置>帮助与反馈。
希望孤烟的回答能帮助到您,如果后续您有其他问题也欢迎随时联系孤烟。

评论

方法一,已多次尝试无效。 方法二,有效。 已和淘宝客服沟通,淘宝反馈他们没毛病,可能是手机的问题。如日后再次出现此类状况,总不能每次都卸载重装吧  发表于 8-29 10:16:55  北京
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