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屏幕异常闪烁,失焦

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HONOR2411105721450  LV4  发表于 2025-8-20 16:21:49 重庆 来自:荣耀Magic7
使用途中异常闪烁,黑屏,无法点击。
产品型号荣耀Magic7
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN00 9.0.0.187(C00E186R102P18)
评论2
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 8-20 18:33:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,诗诗看见您的问题火速赶来了,抱歉这次给您带来不好的使用体验了,您的屏幕闪烁问题辛苦您可以提供一下视频吗?诗诗查询到手机突然闪屏的情况,辛苦您排查看看:
1.如果您的屏幕显示突然出现、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机/平板
3..确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时按住电源键和音量上键,直至出现选择界面,用音量键控制光标选择安全模式,按电源键进入;重启设备即可退出安全模式。
(注意:应用软件卸载后原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;)
荣耀小达人丶诗诗 荣耀答答团  发表于 8-20 18:35:10 湖南 来自:浏览器

4.如果您的手机进液或被摔出现闪屏
请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
辛苦您排查看看,诗诗期待您的回复,也会尽力协助为您处理问题!
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