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荣耀magic6每次更新完系统后快充不了 有线耳机也识别不了

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荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-15 09:58:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,七七立马就赶来啦,七七为您找到以下方案,辛苦您排查一下:
一、请确认您的手机、充电器、充电线是否满足快充标准
1.请查看您的充电器输出参数:充电器金属插侧有标明输出参数。
2.请查看您的充电线标定电流(线上标的是最大电流,小于该值的电流均支持)。
关于快充标准您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409980/查看
二、若您的手机、充电器、充电线均同时满足快速充电(或超级快充)标准,但仍然不能进入快充模式:
1.请您检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态,确认接口处是否有松动或有异物干扰,若检查有异常,请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
2.如果以上方法均不能进入快充,建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 8-15 10:01:20 湖南 来自:浏览器
关于无法识别耳机,辛苦您排查以下情况:
一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机不识别;
建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
二、如果您使用的是TYPE-C接口耳机(充电接口),排查步骤:
1.请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2.建议您更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试,交叉验证后,如果只有您的耳机无法使用,可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机,建议您备份重要数据并携带耳机、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
三、如果您使用的是3.5mm接口耳机(小圆孔),排查步骤:
1.请重新插拔耳机尝试,确保已完全插入。(如果使用保护套或保护壳,请确保完全插入)
2.如果您使用的三方耳机(非荣耀耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),荣耀手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机。
3.如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头,请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
四、如果以上操作后仍无法恢复正常,建议您备份重要数据并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!
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