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打电话、听微信语音,放耳边不黑屏

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荣耀小达人丶咕咕 荣耀答答团  发表于 8-5 12:08:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,咕咕有关注到您反馈的问题,非常抱歉给您带来不便,咕咕为您核实到,荣耀GT使用的是智能接近算法,触发此功能需同时满足:1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。2.需要有拿起或放下手机的动作。所以如果没有同时满足上述两个条件,或者通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,此时智能接近光算法没有发挥功能,屏幕不会立即灭屏。
咕咕给您带来了可操作的解决方案,您可以尝试一下:
1丶请您将手机升级到最新版本使用。
2丶请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3丶建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发灭屏功能。
4丶尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。希望咕咕的方案能帮到您,您后续遇到问题也可以随时联系咕咕来协助您
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