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微信电话问题

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又是一年秋  LV6  发表于 7 天前 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
你们有没有偶尔碰到过别人微信给你打语音电话但是手机没声音跟提示的情况
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.61
系统版本PTP-AN70 9.0.0.182(C00E180R102P15)
评论1
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒有注意到您的问题,请您按以下方案进行排查:
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果仍有问题存在,可以继续联系嘀嗒!
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