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**荣耀,真后悔上了你的全家桶

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荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小蛋有关注到您发布的内容,非常抱歉给您带来不便,关于您的问题,小蛋给您查询到了以下方案,辛苦您尝试一下:
1、智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测。
2、检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
3、清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4、重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
5、升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
若您的问题未得到解决,您可以随时联系小蛋,祝您生活愉快。
温馨提示:如您需要升级版本,建议您在升级之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。

评论

你们运维售后的领导能不能去检查下你们的处理方案模板,相机应用闪退,跟摄像头检查有啥关系??????你觉得你们的yoyo售后机器人很厉害吗?  发表于 6 天前  江西
荣耀小达人丶小蛋 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,为了更好的协助您解决问题,辛苦您查看一下私信。
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