荣耀magicv2 内屏突然失灵，外屏也不灵敏，有谁知道怎么解决吗

荣耀magicv2 一直使用良好，昨天晚上刷手机，打开后，内屏突然失灵了。后来发现后外屏也不怎么灵敏了，但外屏还能用。期间也没有摔过 。清内存，卸载刚下载的抖音软件，还是触摸不了。最近几天好像升级过9.0系统。大家谁有招？
这机器，老是莫名其妙的问题，几个月前还出现过断断续续的连不上移动网络，售后说系统兼容问题，需要退回老版本，当时没有备份机，就没退。后来就好了。

你自己摔了吧。

楼主您好！看到您存在疑问，雪豹立马就赶来啦，雪豹为您找到以下方案，辛苦您尝试一下：
如果您的手机出现了触摸屏失灵，不灵敏，乱跳，太灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）

2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
3.是否开启了NFC功能，请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
4.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
希望可以帮助到您，后续还有任何问题也可以联系雪豹哦！

荣耀手机  真的不能买    我的外屏  坏了3四次了   售后没用

正常使用   要是人为的  我敢说这个话啊

@HONOR2407019419170 楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，雪豹建议您如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）